По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой по жилым помещениям и жилым домам за отопление и горячее водоснабжение, обращаться:
Группа по расчетам с населением АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1»
Адрес: г. Йошкар - Ола, ул. Свердлова, дом 48
Время работы: Понедельник - Пятница, с 08.00 до 17.00
Перерыв на обед: с 12.15. до 13.15
Выходные дни: Суббота, Воскресенье
При себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт)
Телефоны: (8362) 72-11-97, 72-48-39 - группа по расчетам с населением
(8362) 68-81-53, 68-61-73, 68-81-43, 68-81-85 - юристы.
*Информация о государственной социальной помощи гражданам
Передача показаний счетчиков воды
Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) горячей воды нужно снимать и передавать для начисления в период с 20-го по 25-е число текущего месяца одним из перечисленных способов:
- Позвонить по телефонам: 72-11-97, 72-48-39;
- Отправить СМС - сообщением на номер 8 960 093 26 68;
- Прийти по адресу: ул. Свердлова, дом 48 (группа по расчетам с населением АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1);
- При оплате через операторов банков, Почту России, а также онлайн платежи.
- Передать по электронной почте на адрес abonent@yolatec1.ru (пожалуйста, не забудьте указать адрес и лицевой счет).
- На сайте АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» www.yolatec1.ru
- Посредством голосового робота по номеру телефона 8 812 338 01 79.
- В мессенджере Max по номеру телефона 8 960 093 26 68 (пожалуйста, не забудьте указать адрес и лицевой счет).
Оплата услуг
Своевременно оплачивать коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения без комиссионных сборов Вы можете:
1. В кассах АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1», расположенных в г. Йошкар-Оле:
- ул. Лобачевского, д. 12, с 8.00 до 17.00 в рабочие дни, перерыв на обед с 12.30 до 13.30
- ул. Свердлова, д. 48, с 08.00 до 17.00 в рабочие дни, перерыв на обед с 12.30 до 13.30, суббота, воскресенье – выходные дни.
2. Бифит касса АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1», расположенная по адресу: г. Йошкар-Ола: ул. Зарубина, д. 57, с 8.00 до 17.00 в рабочие дни, перерыв на обед с 12.15 до 13.15 (только безналичный прием платежей).
3. В отделениях банка "Йошкар-Ола" (ПАО).
*Инструкции для оплаты через банкоматы, Сбербанк Онлайн, автоплатеж
Информация о подключении услуги «Электронная квитанция»
АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» предлагает Вам подключить услугу «электронная квитанция». Счет-квитанция в электронном виде это полная копия бумажной квитанции с теми же самыми данными, только в электронном виде.
Подключение указанной услуги Вы можете осуществить посредством подачи заявления любым из перечисленных способов:
- На адрес электронной почты группы по расчетам с населением Теплосбыта АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» - abonent@yolatec1.ru;
- Непосредственно при посещении группы по расчетам с населением Теплосбыта АО «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Свердлова, дом 48.
Подключая услугу, потребитель дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, адрес, номер лицевого счета, электронная почта, телефон), а также соглашается с условиями рассылки электронной квитанции, а именно с тем, что платёжные документы (счета-квитанции) за коммунальные услуги отопление и горячее водоснабжение согласно Жилищному Кодексу РФ, предусмотренные Постановлением Правительства от 06.05.2011 г. № 354 будут направляться ему по адресу электронной почты, который указан в заявлении на подключение электронной квитанции (см. образец заявления).